Tot mai multe persoane interacționează cu ChatGPT referitor la anxietate, probleme în relații, singurătate sau decizii complicate, considerându-l un tovarăș accesibil la orice oră.
Conform unui raport dat publicității de Harvard Business Review, citat de Euronews, cea mai comună utilizare a inteligenței artificiale generative nu mai este redactarea textelor sau programarea, ci suportul emoțional și compania. Aceasta depășește chiar și utilizări precum organizarea vieții personale, căutarea unui scop sau dezvoltarea de obiceiuri sănătoase.
Această tendință apare pe fondul alarmant al deteriorării sănătății mintale la nivel mondial. Organizația Mondială a Sănătății estimează că peste un miliard de persoane trăiesc cu o tulburare sau o problemă care le afectează echilibrul psihologic.
În același timp, cercetările arată că tinerii se îndreaptă din ce în ce mai mult către tehnologie pentru informații medicale sau psihologice. În Spania, aproape un sfert dintre oameni afirmă că primul pas atunci când se confruntă cu o problemă de sănătate este autodiagnosticarea online, iar în Mexic, mai mult de 70% dintre respondenți spun că utilizează instrumente bazate pe inteligență artificială pentru întrebări legate de sănătatea mintală.
Psihologii explică faptul că motivele sunt evidente: inteligența artificială este disponibilă nonstop, oferă răspunsuri imediate și nu judecă. Psihologul mexican María Fernanda Cruz Urquiza remarcă faptul că observă tot mai multe persoane care discută cu ChatGPT înainte de a lua decizii importante, în special după o despărțire sau în perioade dificile. Conform acesteia, utilizatorii apreciază rapiditatea răspunsului și sentimentul de a fi ascultați fără critici.
Psihoterapeutul Cecilia Paredes Aldama constată același fenomen, dar menționează că majoritatea pacienților nu renunță la terapie preferând în schimb să folosească ChatGPT pentru a redacta mesaje dificile, a pregăti conversații importante sau pentru a-și organiza gândurile.
Experții sunt de acord că inteligența artificială poate avea un impact pozitiv în anumite circumstanțe. Aceasta poate ajuta o persoană să își structureze agenda, să stabilească priorități, să reducă temporar nivelul de anxietate sau să găsească metode mai eficiente de comunicare. De asemenea, pentru cei care nu își permit sesiuni de psihoterapie sau nu au acces rapid la un specialist, ChatGPT poate fi un prim ajutor. Totuși, specialiștii subliniază că acest tip de suport este limitat și nu abordează cauzele problemelor emoționale.
Una dintre cele mai mari îngrijorări ale psihologilor este modul în care inteligența artificială interacționează cu utilizatorii. Spre deosebire de un terapeut, care pune întrebări dificile și provoacă pacientul să își reevalueze convingerile, ChatGPT are o tendință de a răspunde într-un mod foarte empatic și conciliant.
Conform Ceciliei Paredes Aldama, dacă o persoană caută constant validare din partea AI și primește aproape întotdeauna confirmarea propriilor opinie, există riscul de a dezvolta o imagine distorsionată asupra realității. De asemenea, María Fernanda Cruz Urquiza consideră că inteligența artificială este uneori „prea empatică”, oferind confort imediate fără a provoca schimbările profunde necesare într-un proces terapeutic autentic.
Deși recunosc beneficiile inteligenței artificiale, ambii specialiști afirmă că există un aspect pe care nici cel mai avansat algoritm nu îl poate reproduce: relația dintre oameni. Rușinea, vinovăția, suferința sau trauma pot fi cu adevărat procesate doar prin interacțiunea cu un alt individ, iar această conexiune reprezintă un fundament esențial al psihoterapiei. În plus, inteligența artificială nu poate interpreta în totalitate limbajul nonverbal, emoțiile sau experiențele de viață care influențează starea psihică a unui pacient.
Pe măsură ce tot mai multe persoane apelează la inteligența artificială
