Un sondaj recent efectuat de Gallup în colaborare cu firma de servicii financiare Edward Jones indică faptul că unul din cinci americani care au căutat sfaturi financiare în ultimul an a utilizat inteligența artificială (AI). Cu toate acestea, doar 30% dintre adulții americani au manifestat încredere în abilitatea AI de a oferi sfaturi financiare fiabile.
Sondajul, care a inclus respondenți cu vârsta de 21 de ani și peste, a dezvăluit o diferență notabilă între sursele de sfaturi financiare în care americanii au încredere și cele pe care le utilizează efectiv. Deși 80% dintre adulți au măcar o oarecare încredere în consilierii financiari, doar o treime dintre cei care au căutat sfaturi au consultat un profesionist, majoritatea, 73%, bazându-se pe investigări proprii pe internet.
Experții financiari, precum Taha Choukhmane de la Sloan School of Management din cadrul MIT, avertizează în legătură cu o încredere excesivă în AI. Ei sugerează combinarea informațiilor furnizate de AI cu surse de încredere, subliniind importanța solicitării de referințe către astfel de surse pentru verificare.
Majoritatea americanilor au căutat sfaturi financiare din cel puțin o sursă în ultimul an, apelând, pe lângă internet și consilieri, la membri ai familiei, mass-media și rețele sociale. Generațiile mai tinere sunt mai receptive la utilizarea AI pentru consultanță financiară, spre deosebire de adulții mai în vârstă, care preferă consilierii financiari professionali.
